Häufig gestellte Fragen

Hier findest du alle Antworten rund um unsere Produkte, den Service und smarte Bike-Technik.

Alle Antworten rund um BrightWave Control

• Wie funktioniert das GPS-Schloss „SecureLock X”?

  Über die zugehörige App kannst du den Standort deines Fahrrads jederzeit in Echtzeit überwachen. Im Falle eines Diebstahls erhältst du sofort eine Benachrichtigung und kannst im Notfall den Alarm auslösen.

• Wie lange gilt die Garantie?

  Auf alle BrightWave-Produkte gewähren wir 24 Monate Herstellergarantie. Für weitere Informationen und Garantiefälle stehen wir dir persönlich zur Verfügung.

• Sind eure Produkte wasserdicht?

  Ja, alle unsere Produkte erfüllen mindestens IP67-Standards und sind damit geschützt gegen Wasser und Staub.

• Kann ich euer Sortiment testen?

  Unsere Produkte stehen in ausgewählten Fahrradfachgeschäften und auf Testevents zur Verfügung. Kontaktiere uns für Infos zu Terminen in deiner Nähe.

• Wie kann ich den Support erreichen?

  Unser Kundenservice ist Montag bis Samstag für dich erreichbar (Mo-Fr: 09:00-18:00, Sa: 10:00-15:00) unter +49 89 2154 9874 oder per E-Mail an [email protected].